Un acuerdo sin precedentes por negligencia en seguridad
La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, junto a una coalición bipartidista de 45 estados, logró un acuerdo histórico de 45 millones de dólares con Block (antes Square), la empresa matriz de Cash App. Este acuerdo surge tras una investigación que reveló fallas graves en la protección de los usuarios de la plataforma, permitiendo la proliferación de fraudes y estafas.
## Las acusaciones contra Cash App
La investigación determinó que Cash App:
- Promovía engañosamente sus servicios como seguros, destacando sistemas de «detección avanzada de fraudes», pero no implementó los protocolos necesarios para proteger a los usuarios.
- No investigó adecuadamente los reclamos de transacciones no autorizadas, dejando a las víctimas sin opciones para recuperar sus fondos.
## Compromisos de Block tras el acuerdo
Como parte del acuerdo, Block se compromete a:
- Eliminar prácticas de marketing engañosas que facilitan el fraude.
- Implementar programas educativos para los consumidores sobre los riesgos comunes en aplicaciones de pago.
- Cumplir estrictamente con sus obligaciones legales de gestionar reportes de actividad ilícita.
## Consejos para proteger tus fondos en aplicaciones P2P
Expertos financieros advierten que plataformas como Cash App son objetivos frecuentes de estafadores, ya que, al no estar siempre protegidas por la FDIC, la recuperación de dinero es extremadamente difícil. Para evitar fraudes:
- Desconfía de pagos «accidentales»: Una estafa común es recibir dinero por error y que el emisor pida su devolución. Al hacerlo, envías tus propios fondos mientras el estafador disputa el primer pago con su banco.
- Verifica el remitente: Solo los correos oficiales de Cash App terminan en @cash.app, @square.com o @squareup.com.
- Protege tus credenciales: Nunca compartas información de inicio de sesión, códigos de verificación o datos personales con desconocidos, incluso si dicen ser soporte técnico.
- Denuncia: Si sospechas que fuiste víctima, usa la opción «Informar de un problema» en la app o presenta una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).
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