Henry Montero aborda el impacto de la inteligencia artificial, el Big Data y los algoritmos en la comunicación moderna durante conferencia organizada por APRATELMEPE
Moca, provincia Espaillat. – La forma en que las personas se informan, construyen opiniones y participan en la vida pública está cambiando aceleradamente debido al avance de las redes sociales, la inteligencia artificial y el análisis masivo de datos. Bajo esa premisa, el psicólogo clínico e investigador Henry Montero impartió la conferencia «Influencia de las Redes Sociales y la Inteligencia Artificial en la Comunicación de Hoy».
La actividad fue dirigida a los miembros de la Asociación de Productores de Programas de Radio, Televisión y Medios Alternos (APRATELMEPE) y contó con el auspicio del senador de la provincia Espaillat, Carlos Gómez, como parte de una iniciativa orientada a fortalecer las competencias de comunicadores, periodistas, productores y creadores de contenido ante los desafíos de la transformación digital.
La conferencia tuvo como figura principal al doctor Marino Berigüete, destacado diplomático, escritor y poeta dominicano, decano de la Universidad del Caribe (UNICARIBE) y director de CDN, El Canal de Noticias de los Dominicanos, quien respaldó el encuentro académico enfocado en el futuro de la comunicación y el papel de los medios en la era de la inteligencia artificial.
La economía de la atención: el negocio de captar nuestras emociones
Durante su exposición, Montero explicó que las grandes plataformas digitales ya no compiten únicamente por ofrecer información o entretenimiento, sino por captar el recurso más valioso del siglo XXI: la atención humana.
«Vivimos en la economía de la atención. Cada segundo que una persona permanece observando una publicación o un video, o interactúa con una plataforma, tiene un valor económico. Nuestra atención se ha convertido en un producto», expresó.
Indicó que redes sociales como TikTok, Instagram, Facebook, WhatsApp y YouTube utilizan sofisticados algoritmos diseñados para mantener a los usuarios conectados durante el mayor tiempo posible, priorizando los contenidos capaces de generar emociones intensas.
Big Data: cuando nuestras emociones se convierten en datos
Montero explicó que cada interacción digital —un «me gusta», un comentario, una búsqueda, una fotografía compartida o el tiempo que permanecemos viendo un video— genera información que posteriormente es analizada mediante tecnologías de Big Data.
Ese enorme volumen de datos permite construir perfiles muy precisos sobre los intereses, hábitos, preferencias e incluso estados emocionales de millones de personas.
«Las plataformas digitales no solo conocen nuestros gustos; aprenden qué nos preocupa, qué nos emociona, qué nos molesta y qué nos mantiene conectados.»
Social Listening: escuchar a la sociedad antes de comunicar
Uno de los conceptos que despertó mayor interés entre los asistentes fue el Social Listening, una metodología que permite monitorear en tiempo real las conversaciones en redes sociales para identificar tendencias, preocupaciones y emociones predominantes.
Según explicó Montero, esta herramienta es utilizada por empresas, instituciones públicas, medios de comunicación y organizaciones para comprender mejor las necesidades de la población.
«Hoy el comunicador moderno necesita aprender a escuchar digitalmente antes de hablar. Las redes sociales se han convertido en un inmenso laboratorio social donde la ciudadanía expresa diariamente lo que piensa y siente», afirmó.
El análisis de sentimientos y la inteligencia artificial
La conferencia también abordó el funcionamiento del análisis de sentimientos, una aplicación de la inteligencia artificial que clasifica millones de publicaciones como positivas, negativas o neutrales mediante el procesamiento del lenguaje natural.
Estas herramientas permiten detectar cambios emocionales colectivos, medir la aceptación de productos, evaluar campañas institucionales e incluso conocer el estado de ánimo predominante de una comunidad.
Montero destacó que este tipo de tecnología tiene aplicaciones importantes en sectores como el mercadeo, la salud, la investigación social y la gestión pública, siempre que su uso se realice bajo principios éticos y con respeto a la privacidad de las personas.
Cuando los algoritmos aprenden a influir
Uno de los mensajes centrales de la conferencia fue que los algoritmos están diseñados para priorizar contenidos que generan interacción.
La ira, el miedo, la sorpresa, la indignación o la esperanza suelen generar más comentarios, más compartidos y más tiempo de visualización que los mensajes neutrales.
Por ello, explicó que muchas veces los contenidos con mayor carga emocional alcanzan una difusión mucho mayor que los que simplemente presentan hechos verificados.
«En la economía de la atención, la emoción muchas veces viaja más rápido que la verdad. Ese es uno de los mayores retos que enfrentan hoy los comunicadores y la sociedad.»
Una fotografía puede cambiar toda una narrativa
Como ejercicio práctico, Henry Montero presentó dos fotografías del mismo acontecimiento, tomadas desde perspectivas distintas.
Inicialmente mostró una imagen aislada para que los asistentes interpretaran lo sucedido. Posteriormente presentó una segunda fotografía que modificaba significativamente la percepción inicial.
El ejercicio permitió reflexionar sobre cómo una imagen, un titular o un fragmento de video fuera de contexto pueden influir en las emociones del público y modificar la narrativa de un hecho.
«La percepción suele llegar antes que el contexto. Por eso, el pensamiento crítico y la verificación son más necesarios que nunca», señaló.
La democracia también cambió de escenario
Otro de los temas desarrollados fue el concepto de la «Nueva Plaza de la Democracia», donde Montero explicó que gran parte del debate público ya no ocurre exclusivamente en espacios físicos, sino también en plataformas digitales.
Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp y YouTube funcionan hoy como escenarios donde millones de ciudadanos opinan, cuestionan, apoyan y participan activamente en la construcción de la conversación pública.
Un llamado a comunicar con ética
Al concluir la conferencia, Henry Montero exhortó a periodistas, productores, comunicadores y creadores de contenido a asumir un compromiso ético ante el crecimiento de la inteligencia artificial y las tecnologías digitales.
Subrayó que estas herramientas ofrecen enormes oportunidades para informar, educar y conectar con la ciudadanía, pero también implican una gran responsabilidad para evitar la manipulación, la desinformación y la explotación de las emociones con fines comerciales o políticos.
«La inteligencia artificial puede generar contenido. Los algoritmos pueden amplificarlo. Pero la verdad, la ética y la responsabilidad siguen dependiendo del ser humano.»
La actividad reafirmó la importancia de preparar a los profesionales de la comunicación para comprender un ecosistema digital en el que los datos, las emociones y los algoritmos desempeñan un papel cada vez más determinante en la construcción de la opinión pública y en el fortalecimiento de una ciudadanía informada y crítica.
