La Comisión Europea ha acusado a Temu, una popular plataforma de comercio electrónico, de violar la legislación de protección al consumidor en la UE. Según la Comisión, existe un alto riesgo de que los consumidores encuentren productos ilegales en la plataforma, lo que podría resultar en una multa de hasta el 6% de su facturación anual si se confirma la infracción. Los productos en cuestión incluyen juguetes para bebés y pequeños dispositivos electrónicos que podrían no cumplir con la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La investigación, que comenzó en octubre de 2024, también está examinando otras posibles infracciones, como el diseño adictivo de la aplicación Temu, que incluye ventas flash y juegos, así como la posible falta de transparencia en sus recomendaciones de compra.
Temu, que es la versión internacional del gigante chino del comercio electrónico Pinduoduo, ha experimentado un rápido crecimiento en Europa gracias a su estrategia de precios bajos. La plataforma ofrece una amplia gama de productos, incluyendo ropa, juguetes, artículos de decoración, herramientas y alta tecnología.
En mayo de 2024, asociaciones europeas de consumidores presentaron una denuncia contra Temu, acusándola de incitar a los usuarios a gastar más. A pesar de su reciente entrada al mercado europeo en 2023, Temu es muy popular en la UE, con un promedio de 93.7 millones de usuarios activos mensuales en los 27 Estados miembros.
La Ley de Servicios Digitales (DSA) es parte del marco legal de la UE para regular a las grandes tecnológicas, imponiendo normas más estrictas para las plataformas más grandes del mundo. Esta ley ha sido criticada por la administración estadounidense del presidente Donald Trump.
