El E-ticket ya está disponible: DGM resuelve falla en tiempo récord La Dirección General de Migración (DGM) informó que el servicio de E-ticket ha sido restablecido con éxito tras una falla técnica temporal que afectó el acceso a la plataforma. El equipo de tecnología de la institución trabajó sin descanso para resolver el problema, permitiendo que los usuarios puedan completar sus trámites migratorios sin inconvenientes.
Detalles del incidente y su solución La falla, que ocurrió sin previo aviso, impidió temporalmente el llenado del E-ticket, un documento esencial para los viajeros que ingresan o salen del país. Durante el período de interrupción, la DGM autorizó a las aerolíneas a abordar pasajeros sin el documento, como medida excepcional para evitar retrasos y molestias a los usuarios.
Transparencia y mejora continua La DGM lamentó los inconvenientes causados y agradeció la paciencia y comprensión de los usuarios. Como parte de su compromiso con la transparencia, se elaborará un informe técnico detallado que será enviado al Presidente de la República para analizar las causas del incidente y tomar medidas que eviten futuras fallas.
¿Qué deben hacer los usuarios ahora?
- Acceder a la plataforma oficial de la DGM para completar el E-ticket antes de viajar.
- Verificar que el sistema funcione correctamente antes de iniciar el proceso.
- Guardar una copia digital del documento una vez completado, por si acaso.
Un servicio esencial para la movilidad El E-ticket es un requisito fundamental para los trámites migratorios en República Dominicana. Su restablecimiento es una buena noticia para los viajeros, especialmente en temporada alta, cuando el flujo de personas en aeropuertos y fronteras aumenta significativamente. La DGM reitera su compromiso de mejorar continuamente sus servicios para ofrecer una experiencia eficiente y sin contratiempos a los usuarios.
Conclusión: Tecnología y servicio al usuario Este incidente pone de manifiesto la importancia de contar con sistemas tecnológicos robustos y protocolos de contingencia efectivos. La DGM sigue trabajando para fortalecer su infraestructura y garantizar que servicios esenciales como el E-ticket estén siempre disponibles para los ciudadanos y residentes.
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