En un esfuerzo conjunto que combina tecnología, seguridad y prevención, la vicepresidenta Raquel Peña y el presidente del Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Guido Gómez Mazara, lideraron la primera prueba técnica del Sistema Nacional de Alertas, una innovadora herramienta diseñada para emitir mensajes de emergencia de manera masiva, inmediata y geolocalizada a los teléfonos móviles de la población. Este sistema, que busca salvaguardar vidas humanas, marca un antes y después en la capacidad del Estado para responder a situaciones críticas con agilidad y precisión.
El proyecto, desarrollado con el apoyo de Indotel, el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1, la Policía Nacional, el Ministerio Público y el Centro de Operaciones de Emergencia (COE), entre otras entidades, representa un avance significativo en la protección ciudadana. Gómez Mazara destacó que este sistema es un paso histórico en la defensa de los sectores más vulnerables de la sociedad, al integrar cooperación interinstitucional, tecnología avanzada y responsabilidad pública en beneficio de todos los dominicanos.
«Hoy, las agencias interinstitucionales actúan con un nivel de coordinación sin precedentes, utilizando la tecnología para garantizar que todos, especialmente los más frágiles, sientan que hay un Gobierno que diseña políticas para protegerlos», afirmó Gómez Mazara durante el acto. También resaltó la visión del presidente Luis Abinader y la articulación del Gobierno central, subrayando que el servicio público debe ser eficiente y estar al servicio de la ciudadanía las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por su parte, el director ejecutivo del 9-1-1, coronel piloto Randolfo Rijo Gómez, calificó la implementación de la primera fase del sistema como un hito trascendental en la historia de la protección ciudadana en el país. Reconoció que este logro no habría sido posible sin el respaldó firme del presidente Abinader, quien ha priorizado la seguridad ciudadana y la protección de la vida como ejes centrales de su gestión.
La primera prueba técnica se realizó en la red de Claro Dominicana, utilizando dispositivos Android y la tecnología Cell Broadcast (CB), que permite enviar notificaciones instantáneas y focalizadas únicamente a las zonas de riesgo. A diferencia de los tradicionales SMS, que resultaban lentos y poco precisos, esta nueva tecnología garantiza que las alertas lleguen en tiempo real y con pertinencia directa para quienes realmente las necesitan.
El sistema contempla dos grandes regímenes de alerta: emergencias y desastres, gestionados por el COE, que abarcan fenómenos naturales como huracanes, inundaciones, terremotos o tsunamis. Además, incluye alertas de seguridad ciudadana, coordinadas por el Ministerio Público, la Policía Nacional y el 9-1-1, orientadas a la búsqueda de personas desaparecidas, como la Alerta Amber (niños), Alerta Rosa (mujeres en riesgo), Alerta Azul (personas con discapacidad) y Alerta Silver (adultos mayores). Estas notificaciones buscan involucrar a la población en la búsqueda, proporcionando información clave y vías de contacto con las autoridades.
El sistema se activa a partir de una denuncia en un destacamento policial, el Ministerio Público o una llamada al 9-1-1, desencadenando un protocolo que conecta a las autoridades: el 9-1-1 coordina la información, la Policía Nacional despliega sus equipos y el Ministerio Público brinda acompañamiento a las familias, realiza coordinación internacional y establece consecuencias judiciales si hay acción criminal.
Para garantizar su efectividad, el proyecto cuenta con el respaldo de un convenio de colaboración entre Indotel y el Sistema 9-1-1, mediante el cual se destinaron más de 900,000 dólares para la compra, instalación y puesta en funcionamiento de los equipos tecnológicos necesarios. Estos fondos fueron aprobados por el Consejo Directivo de Indotel en su Sesión 027-2025, celebrada el 14 de agosto, consolidando la inversión estatal en infraestructura de seguridad.
Las autoridades aseguraron que el sistema operará bajo protocolos estrictos, con redundancias tecnológicas en Santo Domingo y Santiago, lo que garantizará la continuidad del servicio. Además, cada alerta será clara, breve y accionable, evitando la saturación de mensajes y generando confianza en la población.
Con esta primera prueba, República Dominicana da un paso firme hacia la implementación progresiva del Sistema Nacional de Alertas, integrando tecnología, coordinación interinstitucional y participación ciudadana en beneficio de la seguridad pública y la protección de la vida humana.
