ANÁLISIS DE PUBLICIDAD Y MERCADEO | 7 de noviembre de 2026
Coca-Cola, McDonald’s, Apple, Nike y otras marcas reconocidas no necesitan presentarse al público. Sin embargo, invierten enormes cantidades de dinero en campañas publicitarias. ¿Qué buscan si ya son famosas y tienen millones de clientes?
Por José Zabala, creador de contenido
Nueva York.– Una pregunta interesante en el mundo empresarial es por qué compañías con décadas de trayectoria, prestigio internacional, millones de consumidores y productos ampliamente conocidos continúan invirtiendo grandes presupuestos en publicidad.
¿Acaso Coca-Cola necesita anunciarse para que sepamos que existe? ¿McDonald’s necesita recordarnos que vende hamburguesas? ¿Apple necesita explicar quién fabrica el iPhone?
La respuesta de los expertos en mercadeo es sencilla: las grandes empresas no hacen publicidad solamente para darse a conocer, sino para mantenerse presentes en la mente del consumidor, defender su mercado y asegurar sus ventas futuras.
La publicidad no es solamente para vender: también es para no ser olvidado
Una marca puede ser famosa y, sin embargo, perder relevancia. Los consumidores cambian, aparecen nuevas generaciones, surgen competidores y evolucionan los hábitos de compra.
Por eso, las grandes compañías utilizan la publicidad para cumplir varios objetivos fundamentales.
Primero: mantenerse en la mente del consumidor. Cuando una persona piensa en un refresco, un restaurante o un teléfono, las empresas quieren que su marca aparezca entre las primeras opciones.
Segundo: defenderse de la competencia. Aunque una empresa domine el mercado, si deja de anunciarse mientras sus competidores aumentan su presencia, corre el riesgo de perder participación.
Tercero: conquistar nuevas generaciones. Los jóvenes de hoy no necesariamente tienen la misma lealtad comercial que sus padres. Cada generación debe construir su propia relación con las marcas.
Cuarto: fortalecer la confianza. La presencia publicitaria constante puede transmitir estabilidad, vigencia y compromiso, aunque la publicidad por sí sola no garantiza la calidad ni la reputación.
Quinto: estimular el consumo. No basta con que una persona conozca un producto. La publicidad busca que lo recuerde, lo desee y lo elija cuando llegue el momento de comprar.
El verdadero negocio: vender hoy y seguir vendiendo mañana
Los especialistas en mercadeo distinguen entre la publicidad que busca resultados inmediatos y aquella que construye una marca a largo plazo.
Por ejemplo, Coca-Cola no solamente promociona una bebida. Sus campañas suelen relacionar el producto con la felicidad, la familia, la amistad, las celebraciones y momentos especiales.
McDonald’s no se limita a presentar hamburguesas; también comunica conveniencia, precios, experiencias familiares y nuevos productos.
Apple, por su parte, utiliza la publicidad para reforzar una identidad asociada con innovación, diseño y experiencia tecnológica.
Estas compañías no venden únicamente productos: buscan mantener una relación emocional y comercial con sus consumidores.
¿Qué dicen los expertos?
Los investigadores de mercadeo Les Binet y Peter Field han destacado la importancia de combinar la construcción de marca a largo plazo con campañas orientadas a generar ventas inmediatas.
Por su parte, Byron Sharp, autor de How Brands Grow, explica que el crecimiento de las marcas depende, entre otros factores, de facilitar que los consumidores las recuerden y puedan comprarlas.
Esto ayuda a entender por qué incluso las empresas más famosas siguen anunciándose: ser conocido no significa ser elegido siempre.
¿Qué enseñanza deja esto a los pequeños negocios?
Aquí existe una lección importante para los comerciantes dominicanos y latinos de Nueva York y de cualquier parte del mundo.
Muchos propietarios consideran que, después de establecerse durante veinte o treinta años, ya no necesitan anunciarse porque todo el vecindario los conoce.
Sin embargo, mientras ellos confían exclusivamente en su trayectoria, aparecen nuevos establecimientos que utilizan las redes sociales, los medios digitales y la publicidad para atraer clientes.
La antigüedad de un negocio representa experiencia, pero no garantiza que las nuevas generaciones lo conozcan ni que sus clientes permanezcan para siempre.
La publicidad debe responder a objetivos concretos y a un presupuesto sostenible. No se trata de gastar por gastar, sino de invertir estratégicamente para mantener la clientela y conquistar nuevos mercados.
Reflexión final: el que es famoso también necesita hacerse visible
Las grandes empresas han comprendido algo fundamental: la publicidad no termina cuando una marca alcanza el éxito. En muchos casos, se convierte en una herramienta para protegerlo.
Una compañía puede tener cien años de historia, pero cada día compite nuevamente por la atención, la preferencia y el dinero del consumidor.
Porque en el mundo de los negocios, ser conocido es una ventaja; seguir siendo recordado, preferido y comprado es el verdadero desafío.
Fuentes de referencia: Les Binet y Peter Field, The Long and the Short of It (IPA, 2013); Byron Sharp, How Brands Grow (Oxford University Press); investigaciones del Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science.
ZabalaAlDía.com — La voz que conecta con la comunidad y la diáspora Dominicana.
