Esta semana la División de Protección al Consumidor exhorta a la comunidad a no ser víctimas de los ciberdelincuentes. Conozca cómo puede evitarlos.
Si usted recibe un mensaje de texto a su teléfono, supuestamente de su banco, en donde se le informa de una “actividad inusual” u otra eventualidad que podría cancelar su cuenta, y para ello debe confirmar sus datos: !Deténgase! Tenga muy en cuenta, que hay altas posibilidades de que esté siendo víctima de un esquema de estafas digitales, que tienen como único fin robar su información personal.
La advertencia sobre la elevada proliferación de este esquema, conocido como estafa electrónica (‘pishing’) la hizo esta semana la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York.
“Cualquiera que reciba mensajes de texto dudosos no solicitados, debe eliminarlos de inmediato”, exhortó en un comunicado el Secretario de Estado, Robert J. Rodríguez.
En pocas palabras, el consejo es que no comparta su información bancaria, mucho menos su número de seguro social y otros datos personales, con quienes podrían ser falsos agentes bancarios o de otras instituciones. Ni por llamadas, ni por respuestas a requerimientos en páginas web o mensajes de texto.
La táctica
La táctica de la red de estafadores generalmente es solicitar a los usuarios que confirmen la información de su cuenta, realicen un pago o reclamen un premio.
El enlace también puede pedir a los incautos que hagan clic a una página web, dentro de un texto SMS, lo que los dirige a un sitio falso que se parece a la página digital de su institución financiera. Eso les puede permitir a los criminales instalar programas en su teléfono, que les facilitará espiar todos su datos e inclusive “limpiar” sus cuentas bancarias, en el peor de los casos.
“Cualquiera que reciba un mensaje de texto fraudulento, debe eliminar el mensaje de inmediato”, alertó el funcionario estatal.
Por su parte, el director de información del estado de Nueva York, Angelo Riddick, reiteró que una de las estafas en línea más comunes es el ‘pishing’, que no es más que un intento de solicitar información personal de los usuarios, haciéndose pasar por una entidad confiable.
“Los neoyorquinos deben permanecer atentos y deben eliminar el mensaje de texto fraudulento de inmediato. El público siempre debe recordar la importancia de proteger sus datos personales de los ciberdelincuentes”, indicó.
Atención con los ancianos de NYC
De acuerdo con datos de la Fiscalía General de Nueva York y la Agencia de Protección al Consumidor y Trabajadores de la Ciudad de Nueva York (DCWP) hay un consenso en que de manera frecuente las personas de la tercera edad, han sido las víctimas más vulnerables de todo tipo de fraudes, incluyendo el ‘pishing’.
Los balances de agencias federales apuntan a que este grupo de víctimas, le son extraídos a través de diversos métodos, la alarmante cantidad de $3,000 millones, en promedio, cada año.
Incluso durante la crisis pandémica trascendieron esquemas de fraude en la Gran Manzana por citas por vacunas y otros supuestos beneficios, que terminaron solo en un táctica criminal para extraer datos personales y dinero.
Por lo cual durante todo el año, se alienta a las familias estar atentos a los movimientos de los ancianos en el mundo digital.
El Elderly Crime Victims Resource Center del Departamento de Envejecientes de NYC (Aging NYC) ayuda a las víctimas mayores a protegerse de delitos cometidos por extraños. Los delitos pueden ser financieros, físicos, emocionales.
Los perpetradores que no conocen a sus víctimas a menudo las buscan para obtener dinero a través del IRS, inversiones, mejoras en el hogar, organizaciones benéficas y otros tipos de estafas.
En esta nueva ola de fraudes a través de mensajes de texto, Aging reitera este llamado: “Nunca proporcione información personal a personas desconocidas. En caso de duda, cuelgue y llame a la institución oficial. Proteja siempre su cuenta bancaria, número de Seguro Social y la información de Medicare y Medicaid”.
Si es residente de la Gran Manzana y presume que está siendo una víctima de una estafa digital, llame al 311 para conectarse con los servicios disponibles por la Ciudad.
Consejos básicos para frenar a los ciberdelincuentes:
La División de Protección al Consumidor de Nueva York en estos tiempos en donde las denuncias de estafas digitales se han elevado de manera considerable recomienda:
- Inspeccione la información del remitente para confirmar que el mensaje se generó a partir de una fuente legítima, pero no haga nunca clic en el enlace, ni llame al número que aparece en el texto .
No responda al texto. Incluso escribir STOP le permitirá al estafador saber que su número es real, y pueden vender su número a otros estafadores. - Recuerde siempre: los bancos nunca le pedirán que proporcione información confidencial a través de mensajes de texto. Las solicitudes para hacerlo, así como la ortografía deficiente, son signos reveladores de una estafa.
- Si tiene sospechas, llame directamente al presunto banco o institución financiera para comprender los protocolos para alertar a los clientes sobre posibles fraudes.
- No publique información confidencial en línea. Cuanta menos información publique, menos datos pondrá a disposición de un ciberdelincuente para que los utilice en el desarrollo de un posible ataque o estafa.
- Esté atento a las palabras mal escritas que se utilizan para eludir el sistema de filtro de fraude de un proveedor de telefonía.
Usted puede bloquear su teléfono:
Un método simple para prevenir los mensajes de texto no deseados es bloquear a los remitentes desconocidos de su teléfono celular:
- Vaya a la configuración de tu teléfono
- Haz clic en mensajes o bloquea números (dependiendo de tu tipo de teléfono)
- Presiona “Filtrar remitentes desconocidos” o toca “Bloquear números” (dependiendo de tu tipo de teléfono)
- La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York sirve para educar, asistir y empoderar a los consumidores del Estado. Puede comunicarse con la Línea de ayuda de asistencia al consumidor al 1-800-697-1220 de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., excepto los feriados estatales. También puede presentar una queja del consumidor en cualquier momento en https://dos.ny.gov/consumer-protection .
- Para obtener más información sobre las estafas de phishing, así como los pasos para mitigar un intento de fraude, visite la página de recursos de Concientización sobre phishing de la Oficina de Servicios de Tecnología de la Información del estado de Nueva York en https://its.ny.gov/resources
- Tiene la opción de conocer la página de consejos de la División de Protección al Consumidor Prevención de estafas de phishing: https://dos.ny.gov/identity-theft-prevention-and-mitigation-program .
- Para obtener más consejos de protección al consumidor, siga a la División en las redes sociales en Twitter: @NYSConsumer y Facebook: www.facebook.com/nysconsumer .
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